Shipping policy

Politika e Dërgesave - Stuhia

Në Stuhia, jemi të përkushtuar që produktet tuaja të dorëzohen në mënyrë të shpejtë dhe efikase. Më poshtë janë detajet e politikave tona të dërgesave për rajonet që shërbejmë.

1. RAJONET E DËRGESAVE

Aktualisht dërgojmë në këto rajone:

• Republika e Kosovës

• Shqipëri

• Maqedoni

Për momentin, ne nuk ofrojmë dërgesa ndërkombëtare jashtë këtyre vendeve.

2. KOSTOT E DËRGESAVE

• Kosovë: Ofrimi i dërgesave është pa pagesë për të gjitha produktet në Kosovë.

• Shqipëri: Një tarifë fikse prej 3€ aplikohet për të gjitha porositë.

• Maqedoni: Një tarifë fikse prej 3€ aplikohet për të gjitha porositë.

3. METODAT DHE TRANSPORTUESIT E DËRGESAVE

Përdorim transportuesit e mëposhtëm për të siguruar një dorëzim të besueshëm të porosive tuaja:

• Kosovë: Porositë dërgohen përmes Posta Beki.

• Shqipëri: Porositë dërgohen përmes Bipex Posta.

4. KOHËZGJATJA E DËRGESAVE

Ne përpiqemi të dorëzojmë produktet tuaja sa më shpejt të jetë e mundur:

• Kosovë: Produktet zakonisht dorëzohen brenda 24 deri në 48 orë pas përpunimit të porosisë. Në shumë raste, dërgesa realizohet brenda ditës së nesërme.

• Shqipëri: Produktet zakonisht dorëzohen brenda 3 deri në 4 ditë pune.

• Maqedoni: Produktet zakonisht dorëzohen brenda 3 deri në 4 ditë pune.

5. KOHËZGJATJA E PËRPUNIMIT TË POROSIVE

Ne i përpunojmë porositë menjëherë pas pranimit. Në Kosovë, shumica e porosive do të dërgohen për dorëzim brenda ditës së nesërme, duke siguruar që klientët të marrin produktet e tyre shpejt. Për Shqipërinë dhe Maqedoninë, përpunimi është po aq i shpejtë, por koha e dorëzimit mund të ndryshojë bazuar në rajon.

6. GJURMIMI I POROSISË

Pasi porosia juaj të jetë dërguar, ne do t’ju sigurojmë një numër gjurmimi që mund të përdorni për të monitoruar paketën tuaj deri në dorëzimin e saj.

7. PAKETAT E DËMTUARA OSE TË HUMBURA

Nëse paketa juaj është dëmtuar gjatë transportit ose humbur gjatë rrugës, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes në contact@stuhia.store ose telefononi në 048 565 995. Ne do të punojmë me ju për të zgjidhur problemin, qoftë përmes një zëvendësimi ose një rimbursimi, në varësi të situatës.

Nëse keni ndonjë pyetje shtesë në lidhje me politikën tonë të dërgesave, mos hezitoni të na kontaktoni në contact@stuhia.store ose telefononi në 048 565 995.